Menu
همتاسرویس یک شرکت مستقل و پیشرو در زمینه ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی است. این شرکت از فروردین سال 1399 فعالیت خود را آغاز کرد و در مدت زمان کوتاهی توانست بیش از 700 نمایندگی معتبر و فعال در سراسر کشور راه‌اندازی کند. شما می‌توانید در هر کجای ایران که هستید تنها با شماره همتاسرویس تماس بگیرید تا با نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی همتاسرویس در شهر خود ارتباط برقرار کنید.
برای تیم همتاسرویس، ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. داشتن مشتریان راضی یکی از ستون‌های حیاتی همتاسرویس است. به همین دلیل با دقت فراوان به انتقادات، پیشنهادات و شکایات شما پاسخ می‌دهد تا ارتباط مثبتی بین مشتریان و سازمان برقرار شود و نیازها و انتظارات مشتریان به بهترین شکل ممکن برآورده شود.
خدمات درخواست مشتریان یکی از ارکان حیاتی در ارتباط مؤثر با مشتریان است که نقش اساسی در بهبود تجربه مشتریان و رضایت آن‌ها دارد. این خدمات شامل مراحل مختلفی است که هدف آن‌ها ارائه‌ی پشتیبانی کامل و جامع به مشتریان است تا نیازها و انتظارات آن‌ها به بهترین شکل ممکن برآورده شود. این خدمات شامل نصب، تعمیرات و ثبت اطلاعات اولیه مشتریان است.
همتاسرویس با داشتن بیش از 700 نماینده فعال در سراسر کشور، همواره همراه مشتریان خود است. شما می‌توانید در هر کجای کشور که هستید با متخصصین تیم همتاسرویس ارتباط برقرار کنید تا شما را به نزدیک‌ترین نماینده محل زندگی‌تان متصل کنند. به این ترتیب می‌توانید مشکلات خود را بیان کنید و در سریع‌ترین زمان ممکن، سوالات و مشکلات شما برطرف خواهد شد.
تمام تلاش همتاسرویس جلب رضایت شما و بهبود خدماتی است که ارائه می‌کند. به همین دلیل، تماس سنجش رضایتمندی یکی از شاخص‌های اصلی در مرکز خدمات همتاسرویس است. این تماس‌ها به شما این امکان را می‌دهد که به صورت واضح نقاط ضعف و قوت خدمات ما را بیان کنید. تیم ما با شناسایی این نقاط، به بهبود آن‌ها می‌پردازد تا بتوانیم خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.
همتاسرویس با کمک تیم فنی، بستری را فراهم کرده تا مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین درخواست‌های خود را ثبت کنند. همچنین، شما می‌توانید با ثبت تیکت در هر ساعت از شبانه‌روز، درخواست خود را ثبت کنید یا از طریق چت آنلاین بدون نیاز به گفتگوی صوتی سوالات خود را بیان کنید. این امکانات به شما کمک می‌کند تا به راحتی و در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی فنی دسترسی داشته باشید.
