همتا ترابر

ارائه خدمات ارسال سریع و به موقع محصولات لوازم خانگی به نقاط مختلف کشور از اولویت‌های اصلی همتاترابر است. در همتاترابر با بهره‌گیری از به‌روزترین روش‌های لجستیکی، تلاش می‌کنیم تا محصولات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دست مشتریان عزیز برسانیم.

خدمات قابل ارائه در همتا ترابر

شبکه توزیع گسترده و یکپارچه

ما با ایجاد یک ساختار شبکه توزیع گسترده و یکپارچه، موفق به فراهم‌آوری امکان ارسال محصولات به تمامی نقاط کشور شده‌ایم. این ساختار شامل ایجاد انبارهای منطقه‌ای با ظرفیت وسیع و توزیع استراتژیک، تأسیس مراکز توزیع با فناوری‌های نوین و نیز بهره‌گیری از ناوگان حمل و نقل مجهز و به‌روز می‌باشد که تمامی مراحل ارسال محصولات را با دقت و هماهنگی بالا انجام می‌دهند.

بهره‌گیری از فناوری‌های نوین

استفاده از فناوری‌های نوین مانند سیستم‌های مدیریت حمل و نقل (TMS) و سیستم‌های ردیابی پیشرفته، به ما امکان می‌دهد تا فرآیند ارسال محصولات را به صورت دقیق و کارآمد مدیریت کنیم. با بهره‌گیری از این فناوری‌ها، ما قادر خواهیم بود تا مسیرهای بهینه را برای ارسال محصولات انتخاب کرده و از تحویل به موقع آن‌ها به مقصدهای مورد نظر اطمینان حاصل کنیم.

ارسال سریع و فوری

مشتریان ما برای رفاه حال خود و رفع نیازهای فوری، از خدمات ارسال سریع و فوری ما در برخی مناطق بهره‌مند می‌شوند. در این سرویس، تلاش می‌کنیم تا محصولات مورد نیاز مشتریان در کمترین زمان ممکن، حتی در کمتر از 24 ساعت به دستشان برسد. این خدمات نه تنها به مشتریان امکان می‌دهد تا به سرعت به نیازهای خود رسیدگی کنند، بلکه اعتماد و رضایت آن‌ها را نیز بهبود می‌بخشد.

تضمین سلامت و ایمنی محصولات

برای رفاه حال مشتریان و حفظ اطمینان آن‌ها از سلامت و ایمنی محصولات، خدمات ارسال سریع و فوری را در برخی مناطق ارائه می‌دهیم. در این سرویس، با توجه به اهمیت بهداشت و سلامت مشتریان، محصولات در کمترین زمان ممکن، حتی در کمتر از 24 ساعت به دستشان می‌رسد. این اقدام نه تنها نشان از توجه ما به نیازهای فوری مشتریان دارد، بلکه اطمینان می‌دهد که محصولاتی که مشتریان دریافت می‌کنند.

پیگیری و اطلاع‌رسانی

مشتریان ما قادرند از طریق سیستم‌های پیگیری آنلاین، وضعیت سفارش خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنند. همچنین، از طریق پیامک و ایمیل، اطلاعات مربوط به زمان تحویل و وضعیت سفارش به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌شود. این اقدامات نشان از توجه ما به رضایت مشتریان و تمایل ما برای ایجاد تجربه خریدی مطمئن و راحت برای آن‌ها دارد.

تیم‌های متخصص و مجرب

متخصصین ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان در خصوص فرآیند ارسال است. در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتریان می‌توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند. اعضای تیم پشتیبانی ما با دانش و تجربه‌ای بیشتر در زمینه خدمات ارسال، آماده هستند تا به مشتریان کمک کنند و مطمئن شوند که هر گونه سوال یا نیازی که ممکن است پیش آید، به بهترین شکل ممکن پاسخ داده شود.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

تیم پشتیبانی ما  آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان در خصوص محصولاتی که از ما تهیه کرده‌اند است. ما به اهمیت ارتباط با مشتریان پس از فروش پایبندیم و در هر زمان که مشکلی پیش آید، آماده‌ایم تا به آن پاسخ دهیم. اعضای تیم پشتیبانی ما دارای تجربه و دانش کافی در زمینه‌ی محصولات ما هستند و می‌توانند به مشتریان با حرفه‌ای ترین شیوه‌ها راهنمایی کنند.

ارسال به نقاط دور افتاده

با اعتنای ویژه به نیازهای مشتریانمان در نقاط دورافتاده و روستایی، ما با همکاری با شرکت‌های حمل و نقل محلی، امکان ارسال محصولات به این مناطق را فراهم کرده‌ایم. این همکاری‌ها به ما این امکان را می‌دهند که خدمات و محصولات خود را به تمامی نقاط کشور گسترش دهیم و از این طریق، مشتریانی که در مناطق دورافتاده و روستایی زندگی می‌کنند نیز به بهترین شکل از خدمات ما بهره‌مند شوند.

انعطاف در زمان تحویل

ما به شما به عنوان مشتریان عزیز، گزینه‌های متعددی برای زمان تحویل محصولات ارائه می‌دهیم تا شما بتوانید زمانی که برای دریافت سفارش خود مناسب می‌دانید را انتخاب کنید. این انعطاف در زمان تحویل، به شما این امکان را می‌دهد که برنامه روزانه خود را بر اساس نیازهای خود و با توجه به زمانی که برای دریافت محصولات ترجیح می‌دهید، تنظیم کنید.

تخفیف‌ها و طرح‌های ویژه ارسال

در مناسبت‌های خاص و جشنواره‌های فروش، ما طرح‌های ویژه‌ای برای ارسال رایگان یا با تخفیف ارائه می‌دهیم. این طرح‌ها به مشتریان کمک می‌کنند تا با هزینه کمتری از خدمات ارسال سریع و مطمئن بهره‌مند شوند. ما با بهره‌گیری از این روش‌ها و خدمات، هدفمان این است که تجربه‌ای رضایت‌بخش و بدون دغدغه برای مشتریان عزیز ایجاد کنیم. ارسال سریع، مطمئن و به موقع محصولات، از جمله تعهدات ما به مشتریان است که همواره به آن پایبند خواهیم بود.

درخواست مشاوره