همتا سيرفيس هي شركة مستقلة ورائدة في مجال تقديم خدمات ما بعد البيع للأجهزة المنزلية. بدأت الشركة أنشطتها في أبريل 2020 وسرعان ما تمكنا من إنشاء أكثر من 700 مركز خدمة موثوق ونشط في جميع أنحاء البلاد. أينما كنت في إيران، يمكنك فقط الاتصال برقم خدمة هامتا للتواصل مع ممثل خدمة إصلاح الأجهزة المنزلية في مدينتك.
في رأي فريق Hamtaservis، من المهم جدًا تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. يعد الحصول على رضا العملاء أحد الركائز الحيوية لخدمة الأقران. ولهذا السبب، فإنها تستجيب بعناية فائقة لانتقاداتك واقتراحاتك وشكاويك من أجل إقامة علاقة إيجابية بين العملاء والمؤسسة وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء بأفضل طريقة ممكنة. .
تعد خدمة طلب العملاء أحد العناصر الحيوية في التواصل الفعال مع العملاء، والتي تلعب دورًا أساسيًا في تحسين تجربة العملاء ورضاهم. وتشمل هذه الخدمات خطوات مختلفة تهدف إلى تقديم الدعم الكامل والشامل للعملاء بحيث يتم تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم بأفضل طريقة ممكنة. وتشمل هذه الخدمات التثبيت والإصلاحات وتسجيل المعلومات الأساسية للعملاء .
مع أكثر من 700 ممثل نشط في جميع أنحاء البلاد، Hamtaservis دائما مع عملائها. أينما كنت في البلاد، يمكنك التواصل مع خبراء فريق خدمة همتاس لتوصيلك إلى أقرب ممثل في المكان الذي تعيش فيه. بهذه الطريقة يمكنك التعبير عن مشاكلك وسيتم حل أسئلتك ومشاكلك في أسرع وقت ممكن .
كل جهود شركة Hamtaservis هي لإرضائك وتحسين الخدمات التي تقدمها. ولهذا السبب، يعد نداء قياس الرضا أحد المؤشرات الرئيسية في مركز خدمة الأقران. تتيح لك هذه المكالمات تحديد نقاط القوة والضعف في خدماتنا بوضوح. ومن خلال تحديد هذه النقاط، يقوم فريقنا بتحسينها حتى نتمكن من تقديم خدمات أفضل لك.
بمساعدة الفريق الفني، وفرت Hamtaservis منصة للعملاء لتسجيل طلباتهم عبر الهاتف وعبر الإنترنت. كما يمكنك تسجيل طلبك من خلال تسجيل تذكرة في أي ساعة من النهار أو الليل، أو التعبير عن أسئلتك من خلال الدردشة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الدردشة الصوتية. تساعدك هذه الميزات على الوصول إلى الدعم الفني بسهولة وبأسرع وقت ممكن.
خطأ: نموذج الاتصال غير موجود.
